【川崎市・競売申立て】失業で住宅ローン滞納→債権者の方針変更にも粘り強く交渉し任意売却成立

2026年7月19日

【川崎市・競売申立て】失業で住宅ローン滞納→債権者の方針変更にも粘り強く交渉し任意売却成立

相談者プロフィール・物件情報

相談者	男性（単身）
物件種別	単身用マンション（区分所有）
所在地	神奈川県川崎市南部エリア
相談のきっかけ	失業による住宅ローン滞納・競売申立て
主な問題	競売申立て済み・引越費用の確保
解決方法	任意売却（完済・引越費用サポートあり）

ご相談のきっかけ

相談者のW様は、川崎市内の単身用マンションにお一人でお住まいの男性です。失業されたことで収入が途絶え、住宅ローンの返済が困難になりました。その後、債権者から競売を申立てられた状態で弊社にご相談いただきました。

「競売」という言葉に非常に大きな不安を感じておられたW様に対し、担当者はまず今後の競売の流れや弊社の取り組み、お客様にご協力いただきたい事項、スケジュールなどをわかりやすくご説明しました。やるべきことが明確になったことで、W様は少し安心された様子でした。

解決までの経緯

STEP1：物件調査・状況確認
物件はW様が丁寧に住まわれており、非常に綺麗な状態を保っていました。最寄り駅は大きなターミナル駅で利便性も高く、マンションとしての基本スペックは良好でした。しかし周辺環境が歓楽街であり、反社会的勢力の事務所が近隣に複数存在するエリアであったため、一般の居住用として避けられる傾向があり、販売活動には苦戦が予想されました。
STEP2：債権者との初回交渉
担当者が債権者へ任意売却の交渉を開始したところ、「競売中のため、競売取下げには残債の完済が条件」との回答が返ってきました。周辺マンションの相場を調査した結果、完済可能な売却価格での成約が現実的であると判断し、完済金額での買主探しに注力することになりました。
STEP3：熱心な販売活動・買主の確保
周辺環境のハードルがある中、担当者は電話営業などの積極的な販売活動を続けました。粘り強い活動の結果、完済可能な金額で購入意思のある買主を見つけることに成功しました。
STEP4：債権者の方針変更・再交渉
買主確保を債権者へ報告したところ、「今回は競売で進めることに決定した」と、当初の条件から一転して方針を変更してきました。競売手続きが進行中であることを理由に、債権者側の手続き上の都合を優先した判断でした。しかし、債権者自身が提示した「完済」という条件を満たす買主を見つけてきたにもかかわらず、一方的に方針を変えることは到底納得できるものではありません。担当者はW様の利益を守るべく、競売よりも任意売却のほうがお客様・債権者双方にとって有利であることを根拠に、何度もしつこく正当性を訴え続けました。その結果、債権者も今回の任意売却を認め、売却手続きを進めることができました。
STEP5：引越費用のサポート
売却の目途が立った後、新たな問題が浮上しました。引渡し時期が引越しのハイシーズンと重なり、引越費用が高騰してしまうことでW様は大変悩まれていました。弊社では、任意売却成立後のお客様の生活安定まで支援することを使命と考えています。そこで、弊社がトラックを手配し、社員が引越作業をお手伝いする形でサポートを実施。その結果、引越費用を大幅に抑えることができ、W様にも大変喜んでいただきました。

解決結果

売却結果	任意売却成立（残債を完済）
競売の行方	任意売却により競売を回避
引越費用	弊社によるトラック手配・引越作業支援で大幅削減
その後の生活	費用を抑えて新生活をスタート

この事例から学べること

① 競売申立て後でも任意売却は諦めないで

競売が申立てられた後でも、任意売却に切り替えることは可能です。競売よりも任意売却のほうが売主・債権者双方にとってメリットがある場合が多く、専門家が粘り強く交渉することで競売を回避できるケースがあります。

② 債権者が方針変更しても交渉の余地はある

債権者が一度認めた条件を覆すことがあります。しかし、筋の通った根拠をもって何度も交渉することで、方針を翻させることができます。このような場面でこそ、交渉力のある専門家への依頼が重要です。

③ 売却後の生活サポートまで視野に入れた支援を

任意売却は「物件を売る」だけがゴールではありません。売却後にお客様が安心して新生活をスタートできるよう、引越し費用の確保や生活再建のサポートまで伴走してくれる業者を選ぶことが大切です。

④ 周辺環境が難ありでも買主は見つかる

歓楽街や特殊な環境に近い物件でも、積極的な営業活動によって適切な買主を見つけることは可能です。諦めずに動き続けることが解決の鍵になります。