依頼者は東京都町田市にお住まいの会社員のB様。住宅ローンのお支払いが苦しくなり、滞納をはじめ不安な日々を過ごす中４か月目の滞納をされた後、住宅ローンの債権が銀行から債権回収会社に移り、その通知が来たことで心配になり、以前よりインターネットで当社のホームページをご覧なっていた経緯からお問い合わせいただき、ご依頼いただきました。 　

　まずは面談でご訪問させていただきご希望を詳しくヒアリング致しました。 お子様等もいらっしゃり、また奥様が地元の運動サークルに属していたこともあり、できるだけ近い場所へのお引越で尚且つ十分なお引越費用を捻出したいというご要望でした。 共働きで終日不在にしていることも多く、任意売却についてもできるだけ負担なく進めていきたいとのことでした。 　

　お客様の意に沿うべく、個人のお客様への紹介より法人のお客様を独自のネットワークにより募り、高い買取金額を提示していた業者複数社に同日で内見いただく形でお手間を最小限に致しました。 　

　続いて債権者とのお話合い。B様の債権者は独自の評価システムがあり、その金額が非常に高かったため債権者交渉は難航しましたが、当社が非常に取引実績の多い会社だったこともあり、粘り強く交渉したところ、十分なお引越代を捻出できるラインまで交渉を進めることができました。 　

　買手側と債権者との調整が完了したら続いて契約です。 売主様は非常にお忙しくまたコロナウィルスの懸念から買主様とは直接お会いしたくないご意向だったので持ち回りという形でご自宅にいたまま契約ができるよう配慮致しました。 　

　続いて引越です。現在のお住まいが広かったので、同じような間取の物件が手頃な賃料で借りられるのか、また初期費用がどれくらいかかるのか非常にご不安なご様子でした。 当社が賃貸の方までサポートし、初期費用ができるだけ安く、なおかつ現在のご自宅と広さができるだけ変わらないような物件を探しました。 　

　引越業者と産廃業者も当社の方で安価な業者をご紹介致しました。B様の方でも、知人に産廃屋がいるとのことで相見積もりを取りましたが、当社のご紹介した業者の方が安かったので当社の方を選択していただきましたが、仕事が早く、丁寧で価格も安いと驚かれていらっしゃいました。 　

　紹介して終わりではなく当社の方でも密に引越業者及び産廃業者と連絡をとり、最後まで費用を下げる交渉を続け、また廃棄するものや持っていくものについても細かくアドバイスさせていただきました。 　

　すべての準備が整い、最後は決済。買主様と連絡を取り合い最短の時間で終えられるよう段取りを進めていたので当日もお仕事へ影響もかなり少なく短時間で終えることができました。すべてのお取引を終えると住宅ローンで長い期間不安な日々を送っていたが、肩の荷が降りてまた新しいスタートが切れた気持ちになった。不動産の売買取引だけでなく付随する部分もすべてサポートしていただけて非常に有難かったとおっしゃっていただきました。