依頼者は東京都墨田区にお住まいの会社員のA様。体調の悪いお母様とお住まいでお母様の入院費が嵩み、治療費の捻出が困難となり、住宅ローンの支払いも滞り、やがては競売を申し立てられてしまっておりました。

度々来る督促状に不安を覚え、かといってお金のことなので相談できる相手もおらず、また自分の力ではどのように解決するかも分からず、途方に暮れている中、当社のHPをご覧になりご相談に来られました。

A様自身も、障害を患っており、体調が優れない状態ではあったものの、当社相談員

が親身に話を聞き、熱心に問題解決に向けて二人三脚で頑張っていきましょう、という説得によって、当社に依頼いただくこととなりました。

A様のご希望は、売却により引越費用の捻出と今後の生活費・お母様の治療費を捻出することでした。

A様の場合は、競売から期間も経過しており、時間が限られていたため迅速に販売と債権者交渉を始めました。

販売においては身体に障害のあるA様の負担を軽減するために、水面下で販売をし、購入意欲の高いお客様に限定し且つ同日に内見希望者を固めて拘束日を減らす工夫をして内見日を設定するように致しました。

債権者交渉においては債権者と電話、郵送にて何度も何度もやりとりし通算100枚を超えるような書類のやりとりがあり、非常に大変でしたが、粘り強く交渉した結果、任売客が成立する価格まで応諾金額を引き下げることができました。

続いて契約ですが、こちらも依頼者様の負担を軽減するためにご自宅で調印していただき、買主様と面談することなく締結する形を取ったため、煩わしい思いをせずに終えました。

契約が終わると今度は引越です。当社では売却に伴うお引越先を探したり、産廃業者や引越業者を探すお手伝いも行っております。A様のご希望は、入院しているお母様の病院に近く、また足に障害があるため１階のお部屋を希望しているとのことでしたので、ご希望に沿う物件を見つけ、家賃の交渉も当社で行い、お引越のお手伝いも行いました。

物件引渡の準備を終え、あとは最終的に代金の授受を行う決済を迎えました。

決済の場では、お引越も無事終わり、その費用に加えてお母様の入院費、支払いが滞っているクレジットカード会社への返済費用も一部お手元に残すことができ、非常にお悦びいただきました。

後日、お母様が退院されたというご報告をいただき、改めて感謝の言葉をいただきました。

A様のように誰にも相談できず、何をしたらいいのか分からず状況が悪化している方は数多くいらっしゃるかと思います。

そんな方々の肩の荷を下ろしてあげたい、相談に乗って、一緒に解決していきたいと改めて思わせてくれたお客様でした。