今回は八王子市にお住まいの方の事例です。

Ｓ様は八王子市のとあるマンションにお住まいで介護関係のお仕事をされていました。しかし、勤め先がブラック企業といわれる会社で頑張って仕事をしていましたが体調を崩され仕事を辞めざるを得なくなってしまったそうです。当然収入がゼロになったので生活する事で精一杯。ローンの支払い関係が一斉にとまってしまい、弊社に相談頂いた時には住宅は既に競売の申立がされている状況で少しでもいい解決を望んで弊社にご依頼をされたとのことでした。Ｓ様は引っ越しをして新しい環境にて心機一転を図りたいということで出来るだけ高い売却をご希望されました。

お住まいのマンションは築２１年、４ＬＤＫのファミリータイプ。最寄り駅はバス便で交通の便は良いとは言えませんが隣にスーパーとコンビニがあり生活利便性のある環境。しかし、室内の状態がひどく荷物や不用品が溢れかえってしまっていて、所謂ゴミ屋敷の状態で当然掃除はしていませんので、とても一般のお客様に購入して頂けるものではなく販売先はリフォームして再販をする買取業者に絞られる物件でした。幸にも今現在、マンションの相場が上がっている市況でしたので１円でも高い金額で購入して頂ける業者を探していきました。そうすると思ってもみないような金額で購入したいという業者が現れます。S様の債権の状況と照らし合わせても充分に足りる金額で住宅ローンの完済、その他支払い分も全て賄えてS様の手元に十分な資金が残る金額の提示でした。S様はとにかく今の競売になっているという状況が不安で仕方ないので一日でも早い解決を望まれており、ローンも完済になり、さらに余剰金もあるのであれば願ってもいない事なので、この買取業者で売買を進めて欲しいと契約へと進むことになりました。無事契約も締結し、一日でも早く終える為に必要な手続きを行いご希望通り早期の決済をとりおこないました。結果、ご依頼を頂いてから一週間で売却を終えられたスピード解決となり、さらに任意売却ではなく完済と理想的な結果となりました。

今回、順風満帆に進んでいったように見えますが実は様々な問題がありました。S様は弊社に依頼する前に訪問してきた他社に任意売却を依頼していましたが、そこで色々と不安を増長され精神的に追い詰められます。当時のS様は体調を崩すと共に精神的にも不安定な状況で、家を失いさらに借金もどうなるか分からないという考えが浮かんでしまい、非常に追い詰められていました。その状況下で前任の業者はとにかく適当で債務の確認や室内の確認もせずに売却、契約を進めるような話をし、早急に引越するよう迫られ、荷物の処分を相談すると高額な費用を請求するなど素人が聞いても耳を疑うような対応ばかりでした。それによりS様はさらに不安が募ってしまいおかしくなっていました。弊社に相談頂き一から丁寧にご説明しS様に心配がないとお話しても不安がぬぐえず病院に通院するまでになっていました。深夜にＳ様から不安ということで電話を頂くこともありました。Ｓ様とは密に連絡をとり何度も状況の説明をし、実際に条件に見合う購入者を見つけるなど、一つ一つ不安を取り除いていきました。売買を終える頃にはＳ様は見違えるように明るい表情に変わって、S様自身も驚いていました。

今回のように完済且つ余剰金があるケースは決して多くありませんが、S様はそのまま前任の業者に依頼を継続していたらこのような展開にはなっていないことは明らかです。業者選びが大切という事を身をもって体験した事例でした。