依頼者はさいたま市にお住まいのA様。結婚して子宝に恵まれましたが、たくさんのお子さんにかかる費用やご家族の入院などの出費があり、計画が狂った事で住宅ローンの支払いが困難な状況に陥りました。

まだ築年月も新しく、A様は物件に対して未練もありましたが明るく前向きな奥様の励ましもあり、心機一転再スタートを切る決意を固め、弊社相談員に相談がきました。

話を聞いてみると、A様家族はとてもまじめであり、やるべきこともしっかりと行っておりました。それであるにも関わらず、状況の変化や悪化により、このような事態に陥る可能性は誰にでもあります。

切ない事に、年端も行かない子供たちは身に降りかかる困難も判らず無垢に遊んでいます。この姿を見て相談員は「この可愛い子供達の未来を妨げてはいけない！」と心に固く誓いました。

しかし、子供が多く、ペットも数匹飼っている事から室内の劣化があると同時に室内が狭く見える不利な点があり、案内の手応えも悪く、苦戦を強いられました。

長丁場になった事で、相談員もお子様と触れる事が多く、生まれたての赤ちゃんも徐々に首が座り相談員に懐く程になって、更にご家族の将来の為に力が入りましたが、相談員の気持ちとは裏腹に債権者との交渉は難航しました。立地が良かった事で債権者は債務の回収において強気な態度を崩さず、室内の劣化を理由に交渉しましたが、時間は刻々と経っていきます。競売入札期限も間近となりました。購入希望者との交渉も不調続きで、相談員も焦りを隠せませんでした。

そんな中、リフォーム会社の下見や見積りなど手間も掛け、総額を提示した事で仲介業者の助力により、どうにか購入希望者を探し、タイムアップぎりぎりで債権者を説得できました。

その後もA様のご希望に沿えるよう支払い条件の調整を行い、無事引渡し、競売申請の解除、抵当権の解除、引越し手配等を行いました。

相談員も寝れない日々を過ごす中での成約であり、義務を果たせた思いでいっぱいです。

A様の引越し先は、とても広く大家族に向いている家であり、繁華街より落ち着いたところを求めるA様家族にとっては希望が広がる家の為、明るい気持ちで再スタートが切れる事を相談員共々喜びました。また、全ての債務が無くなった事で心が軽くなったとA様も大変喜んでくれました。

お客様の為になることをモットーとしている当社相談員にとってA様の喜ぶ顔と感謝の言葉は一番の抱擁でもあり、寝れずに過ごした日々が嘘のように晴れた気持ちです。

差押えや競売に陥ると、追い込まれた気持ちになり、物語で見るような悲惨な人生が待っている気がしますが、我々プロの手を借りる事で、このように明るい未来に方向転換する事ができます。A様は新車を手放すこともなく、家財を手放すこともなく元気なお子様達と一緒に次へステップアップしていきました。

これこそが私達の仕事であると心得ております。